Ви користуєтеся технікою, але робите це без поваги

229

За родом своєї діяльності є IT-спеціалістом, конкретніше — працюю в службі підтримки. В силу цього хотів би висловити свою «задолбашку» деяким з користувачів.

Перша категорія: «Дуже терміново — почекайте». Такою хворобою страждають, як правило, різного роду керівники середньої ланки. Симптоми зрозумілі з назви: дзвонять або звертаються по проблемі, яка повинна бути вирішена вчора, а в результаті доводиться виловлювати їх для того, щоб цю нагальну проблему вирішити.

Категорія друга: «Ненажери». У нашій компанії працівникам видаються нові або недовгий час використовуються ноутбуки з досить солідною вартістю. Якого ж чорта, вибачте, ви спершу харчуєтеся прямо над ними, а потім принесете і вимагаєте заміни в зв’язку з залитої або брудною клавіатурою? Кожен подібний випадок викликає непереборне бажання відправити клієнта в комп’ютерний сервіс, ну або до керівника працівника для відшкодування шкоди компанії.

Категорія третя: «Матусі-трудоголіки». Характеризуються крайнім небажанням розуміти той факт, що, йдучи в декрет, що нормально працювати вони не зможуть, а для того щоб один раз в півроку перевірити пошту, є спеціально створений для цього ресурс, який не вимагає наявності робочого ноутбука. Результатом таких Екшн співробітників стає те, що компанія змушена купувати обладнання для людей, що заміщують їх. Ноутбуки втрачають у вартості, а фактична прибуток за допомогою них не видобувається, а також за те час, який співробітники відсутні, ноутбуки постійно заражаються всякими непотребностями, заливаються, ламаються, мокнуть і багато-багато іншого.

Відразу хочу уточнити, я завжди готовий допомогти всім цим категоріям людей, але сам факт того, що їх дії викликані зневагою як до IT-службі, так і до роботодавця в цілому, дуже пригнічує.

Так що їжте на кухні/в кафе, працюйте на роботі, озадачивайте людей проблемами, які вам Екшн сно важливі, а поки — задовбали!