Страх втратили

70

Мене задовбали наші страховики. Виявляється, на ринку страхування криза-криза, але гроші цим хлопцям не потрібні від слова «зовсім».

Судіть самі: у великої страхової компанії на літеру «І» є клієнт, тобто я, в минулому році застрахував свій аво за ОСАЦВ і каско на 70 000 рублів.

Анамнез: в страховому полісі два водія-новачка. ОСАГО коштує 7000. На самому початку минулого року один з водіїв став винуватцем невеликого ДТП. Екшн сно невеликого, тому що навіть в судовому порядку потерпілий не зміг стягнути суму, що перевищувала вартість поліса. Але штрафний бал для новачка збільшить вартість страховки в півтора рази. По каско звернень не було, але і преференцій з-за маленького стажу не буде. Разом з беззбиткового клієнта можна отримати 73 500 плюс-мінус. З усіх рухів — зробити фото автомобіля для каско і надрукувати поліси.

Що робить велика страхова компанія на букву «І», щоб отримати ці гроші? За тиждень до закінчення терміну дії страховок вона скидає SMS: «Дія вашого поліса каско закінчується 1 вересня». Я в курсі, так. А скільки мені буде коштувати його продовжити? І куди вам завезти грошей? Немає відповіді. Телефон найближчого офісу мовчить, як партизан на допиті. Через тиждень після закінчення дії їх полісів в поштовій скриньці виявляється лист приблизно з тією ж інформацією: мовляв, дія вашого поліса закінчиться 1 вересня. Якщо хочете продовжити, приїжджайте до нас в офіс у ваш робочий час або телефонуйте на телефон, який завжди не відповідає. Дуже актуально, ага.

Хто отримав гроші? Страховий брокер. Бо мені лінь і ніколи шукати іншу страхову компанію. Всі взаємодії з брокером звелися до відправлення сканів документів на електронну пошту і поїздку в їх офіс для показу машинки, передачі грошей і отримання полісів. Для всіх попередніх розрахунків і погоджень вистачило телефонного дзвінка. І мені довелося витратити менше, ніж було заплановано. Тому що за ДТП підвищувальний коефіцієнт новий страховик вирішив не нараховувати, а каско у них коштує дешевше, плюс є преференції за відсутність звернень навіть для початківців водіїв.

Діагноз: страхової компанії на літеру «І», у якій зараз серйозні фінансові проблеми, гроші не потрібні. Навряд чи клієнт, який не зіткнувся з отриманням виплат, вирішить міняти страховика. Якщо б мені прислали попередній розрахунок вартості полісів і послідовність Екшн для їх продовження, я б не стала шукати ні страхового брокера, ні іншу страхову. І про фінансові проблеми великої страхової компанії на літеру «І» я б теж не впізнала. Просто завезла грошей, отримала свої поліси і поїхала. Скільки ще таких ледачих, зайнятих, а може, навіть зовсім беззбиткових клієнтів пішло від великої страхової компанії? І чому у неї такі фінансові проблеми? По-моєму, все зрозуміло.