Пиши @ не базікай!

30

Деякі ось тут вже писали історії, в стилі «вам що, важко подзвонити по вказаному телефону?», наприклад, при влаштуванні на роботу чи при замовленні в інтернет-магазині.

От мені — складно. І навіть не тому, що телефонний дзвінок коштує грошей, як скаржився автор іншої історії. Просто мені в принципі складно говорити по телефону!

Можливо, деяким це просто незрозуміло, але є люди, і їх не так уже й мало, які не сприймають інформацію чисто на слух, без візуальної складової, і я — один з таких людей.

Для того, щоб щось зрозуміти і вникнути в суть питання, мені треба бачити, очима. Чи це буде схема, то текст, то відео — але мені треба бачити інформацію.

Для того, щоб щось пояснити, мені потрібно це написати, намалювати або хоча б накидати від руки блок-схему або список Екшн .

А телефон цього всього не дає. Розмова по телефону — просте бу-бу-бу, що не дозволяє нічого зрозуміти і вирішити. Теоретично можна записувати або замальовувати сказане, але проблема в тому, що структура живої мови зовсім інша, обговорення перескакує з одного на інше. Це може допомогти, коли перед очима вже є готова структура, але відтворити її з нічого не виходить.

Так завжди було, ще зі студентства: щоб від лекції був якийсь толк, спочатку необхідно було розібрати тему за підручником, а потім просто вислухати уточнення і доповнення. Непогано також, якщо лектор намалює те, про що говорить. І зовсім нікуди не годиться, якщо він просто зачитує матеріал — це я можу зробити сам, швидше і якісніше.

Тепер те ж саме з будь-якими питаннями: те, що легко вирішується по емейлу або у чаті — абсолютно не сприймається голосом, тому мене просто бісять ті, хто пропонує по будь-якому питанню «подзвонити» або «вийти в скайп».

Так, є інший тип мислення: є люди, які вміють і люблять спілкуватися голосом. Вони можуть вирішувати будь-яку складну проблему по телефону, дивлячись при цьому на співучих пташок за вікном, вони можуть базікати і годину, і два. Єдине, що вони ніяк не можуть зрозуміти — іноді з того боку дроту їх слухає такий, як я, для якого весь цей потік слів шумить безглуздим водоспадом, а суть бесіди буде зведена до фрази: «надішліть, будь ласка, лист!» або «я вам напишу!»

І це я ще нічого не кажу про те, що балаканину до договору не прикладеш, що завжди можна «не так висловитися» і «неправильно зрозуміти». Це — окрема тема.

Будь ласка, не треба витрачати стільки часу даремно! Пишіть. Читайте. Не базікайте!