Краще, звичайно, помучитися

14

Мене задолбали відсутність професіоналізму, незнання законів і посадових інструкцій, так і просто небажання працювати так, як належить.

Якщо ціна в чеку відрізняється від цінника, не можна просто попросити повернути різницю, отримати її і піти по своїх справах. Потрібно викликати адміністратора, присать відгук у книзі скарг і дзвонити в наглядові органи. Деколи ще потрібно влаштувати скандал і обматюкати всіх навколо. Тільки тоді, так вже і бути, уповноважені особи вирішать позбутися проблемного клієнта і дати йому те, що належить за законом.

Не можна просто прийти в офіс страхової компанії та придбати поліс на авто. Ледь переступивши поріг потрібно включати відеозапис, викликати поліцію, писати гнівні пости і скаржитися в наглядові органи. Тільки після цього у співробітників страхової раптово знайдуться всі необхідні бланки і також раптово запрацює програма, яка до цього дві години глючить.

Якщо ви стали жертвою злочину, не можна просто написати заяву і через деякий час отримати назад вкрадені речі або дізнатися, що злочинець спійманий і відданий суду. Потрібно писати заяви і скарги на співробітників поліції, на їх начальство, все ті ж гнівні пости в соцмережах, звертатися до ЗМІ, зраджувати справу розголосу, бо інакше ніхто працювати не буде — справа резонансна, премії за нього не дадуть і по телевізору не похвалять.

Якщо на заправці в 50-літровий бак залили 80 літрів палива, не можна просто попросити перерахувати і повернути різницю. Потрібно писати і скаржитися куди тільки руки зможуть дотягнутися. Тільки тоді гроші повернуть і, може, навіть виявлять якийсь троян в програмі, з-за якого клієнти були обмануті.

Якщо в школі з батьків вимагають оплатити ремонт, не можна просто запитати і дізнатися куди йдуть бюджетні кошти, виділені на ремонт. Минобр, прокуратура, суди і тільки тоді виявиться, що платити ніхто нічого не повинен. А після всього цього немає гарантій, що вашій дитині не почнуть ставитися упереджено, навмисно занижувати оцінки і труїти. І в цьому випадку теж не можна просто прийти до директора і обговорити проблему. Знову заяви і скарги.

Одержавши направлення на МРТ, можна просто записатися і пройти обстеження в межах 30-денного терміну. Потрібно скаржитися в міністерство охорони здоров’я, прокуратуру, свою страхову і тільки тоді знайдеться місце в черзі і послуга буде надана у встановлені законом терміни.

Нерідко після заяв та позовів вам надходять погрози, докори і «нормально попросити не могли?». Міг, і просив, але це не дало ефекту.

Мене задолбали, що я не можу просто отримати те, за що плачу гроші як клієнт або платник податків. Без скандалів, скарг і заяв мої прохання будуть проігноровані, а я стану невидимий.