Договір не читай, не відповідай за слова

23

Працюю в юридичній консультації. Ситуації у клієнтів зустрічаються досить цікаві, автори навчальних завдань для студентів-юристів до такого б не додумалися, так що в офіс я кожен день іду в очікуванні чогось нового і цікавого, а ближче до пенсії, ймовірно, напишу юридичний трилер. Задолбали у всьому цьому тільки одне — кількість людей, що не знають навіть елементарних основ правової грамотності. В законі є такі хитросплетіння, що там навіть юрист зі спеціалізацією на іншій області з наскоку не розбереться, але я не про них, а про найпростішому, на рівні: «Якщо полоснути по пальцю ножем, піде кров». Чомусь шестирічна Аліса це знала, а дорослі люди часто забувають.

Вражає, скільки на світі людей, які не читають те, що підписують. І добре б мова йшла про горезвісних примітках дрібним шрифтом (хоча їх теж треба вивчити)! Багато в упор не бачать того, що написано в першому ж пункті і грубо. Пенсіонер-діабетик, купив розширену медичну страховку, а потім побачив, що на пенсіонерів і діабетиків ця програма не поширяться, про що повідомляється на першій же сторінці. Жінка, яка оплатила курс уроків іноземної, зламала ногу і виявила, що ні повертати гроші, ні надавати уроки з іншою групою після виходу з лікарняного їй за договором не зобов’язані, і це чесно написано у відповідному розділі… А ви б знали, скільки в Росії людей, які 15-20 років тому на прохання батьків, братів-сестер або подружжя «розписалися ось тут», навіть не подивившись, що за папірець, а потім виявилося, що це відмова від частки в квартирі!

Друга категорія — люди, які не читали ніяких законів, але десь щось чули. При цьому чули вони, як правило, від таких же людей. Ідея перевіряти інформацію в їхні голови зазвичай не приходить, тому в результаті утворюється якийсь страшний атомний маячня. Тільки від характеру людини залежить, чи буде ця маячня стосуватися сфери «мені повинні» або «я повинен». І якщо перший випадок лікується запотиличниками від тих, хто нібито має, то в другому випадку переконувати їх зазвичай не поспішають. Наприклад, пару років тому приходив чоловік, який здав квартиру людям, які просто рік не платять ні йому, ні за комунальні послуги. Був упевнений, що не має права їх вигнати, прийшовши з поліцією, тому що у них є дитина, а неповнолітнього не можна виселити в нікуди. Дуже здивувався, коли дізнався, що норма існує, але стосується зовсім інших випадків. І, до речі, те, що якщо одна сторона не виконує договір, друга теж не зобов’язана, для нього теж виявилося новиною.

Третя категорія — люди, впевнені, що про все можна домовитися по-людськи, а юридичні папірці — це все шайтани якісь придумали (папірці іноді все одно підписують, просто вважають, що це порожня формальність — втім, див. перший пункт). Сама складна в роботі група, тому що на консультацію приходять, як правило, вже коли всі глибоко запущено. Роботодавець, з яким все на чесному слові, вже півроку платить половину обумовленої суми, а на всі претензії відповідає, що за документами взагалі нікому нічого не повинен. Майстер, з яким домовилися про ремонт кухні з передоплатою (ніяких папірців, ви що, це ж людина за рекомендацією двоюрідного брата, сусіда, знайомого, свій же!), півроку відповідає на телефонні дзвінки тільки в тому сенсі, куди йти замовнику. Лікар, знайдений через знайомих, на приватній консультації пообіцяв позбавити від хронічної хвороби, якщо перестанете пити таблетки, а потім не відповідає на дзвінки з лікарняного ліжка… Що характерно, багатьох людей такого складу життєвий досвід нічому не вчить, і не пройде і року, як вони знову влаштовуються на роботу, наймають майстрів і лікуються під чесне слово.