А тепер слово начальнику транспортного цеху

41

Охоронців вислухали, власників охороняється теж (добре, що є адекватні люди), тепер хотілося б висловитися з позиції покупця.

Шановні охоронці порядку в магазинах, давайте не забувати, що ситуацій, коли людина нічого не вкрав, а ви його змусили показати речі або, ще гірше, кудись повели, а потім вибачилися, таких ситуацій бути не повинно. Ось взагалі. Тому що ваші підозри, сумніви, осічки на відео не варті того, що б людина терпів приниження, стрес і втрачав час.

Це перше. Друга. Перш, ніж контактувати з покупцями, подбайте про своїх кадрах. Чому часто охоронець — це підпилий, грубий і нахабний чоловік, дозволяє собі розпускати руки і грубіянити? Не раз зустрічався з такими навіть у великих супермаркетах.

Все, що він може зробити у разі підозри — попросити показати речі, або, у разі відмови, викликати поліцію. А ще пам’ятати про відповідальність, бо в разі відсутності факту крадіжки звертатися в поліцію може вже покупець, з приводу перевищення охороною повноважень (так-так, ваші дії називаються так).

І третє. Ви не раз говорили про ваше бажання зберегти виручку за товари, так от, я особисто виберу той магазин, де мене не хочуть систематично обшукати тільки з-за того, що у мене є рюкзак, а на касі я пробиваю одне яблуко. І не ходять за мною по п’ятах з видом наглядача. Ну і виручку відповідно зроблю краще їм, і, думаю, не я один. Так що робіть висновки, що важливіше, ваша зайва пильність або здорова атмосфера.

Задовбали!